Savoir en actes

Le rapport intégral du projet "Interfaces Innovantes et Fracture Numérique" piloté par la FING pour la Région Ile-de-france vient de paraitre. La question orientant ce travail était :

"Comment l'amélioration, l'adaptation, la simplification du dialogue direct ou indirect avec des machines et des services numériques, sont-ils de nature à lever certaines barrières pour certains publics en difficulté ?"

J'ai participé à cette réflexion lors d'une journée de travail multidisciplinaire sur "les interfaces innovantes et la fracture numérique" (15 décembre 2005). Voici ci-dessous des extraits de cette intervention en texte et en audio.

Faut-il ou pas du matériel adapté aux primo-utilisateurs ? A cette question l'expérience des EPN fournit plusieurs réponses.

Pour Philippe Cazeneuve, vice-président du réseau CREATIF, il faut du matériel plus sophistiqué dans les EPN, des écrans plus larges parce qu'on est souvent deux, l'apprenant et l'animateur, ou plus en situation de co-création. Mais aussi des clavier avec des gros caractères ou des trackball à la place des souris ou encore des repose-poignets.

Le wi-fi, de plus en plus présent dans les EPN, contribue à une banalisation, et à une dédramatisation, de l'informatique. Plus besoin de salles aménagées, la débureautisation est en route. Les nouveaux usages dérivés de l'administration électronique appellent eux de nouveaux aménagements comme des zones de confidentialité pour y rédiger sereinement sa déclaration de revenus en ligne.

Pour écouter quelques extraits sonores ...

L’accès aux TIC pour tous dans le Lot : un pari tenu - Cahors Juillet 2005 - Journée bilan du programme EQUAL Insertion Emploi. net dans le Lot

Cliquez sur le lecteur pour écouterun extrait sonore

• "Plus l’usage des TICS va se développer à l’échelle d’un territoire et plus ceux qui ne vont pas l’utiliser vont se sentir exclus."

• "Si on a l’objectif de lutter contre l’exclusion,(...) il est important de rassurer ceux qui ne veulent pas ou ne peuvent pas avoir recours à ces technologies, de leur garantir que tout au long de leur existence, ils pouront continuer à vivre sans qu’on les oblige à utiliser ces outils là."

• "On peut être connecté à Internet et participer à la Société de l’Information (...), via une interface humaine (un parent, un ami, un voisin, un médiateur professionnel) qui va permettre d’accéder à l’information."