Evaluation du dispositif d’accès public à Brest
Par Philippe le mercredi 15 décembre 2004, 23:09 - Quelques missions & projets - Lien permanent
La ville de Brest a choisi de privilégier l’accès accompagné de proximité au sein des PAPI : Point d’Accès Public à Internet en équipant les lieux ordinaires d’accueil du public à Brest. Progressivement et à leur demande, bibliothèques, équipements de quartiers et lieux associatifs ont intégré un usage ouvert de ces outils aux Brestois.
Six ans après la création du premier Point d’Accès Public à Internet sur Brest, et après un premier diagnostic conduit en 1999, cette nouvelle observation du dispositif a permis de :
Développer une connaissance
partagée de ce dispositif par les acteurs locaux et
institutionnels, Favoriser une réflexion prospective en
matière d’adaptation et d’évolution de la politique d’accès à partir des
constats et analyses présentés dans les pages qui suivent.La réalisation de ce diagnostic s’inscrit dans le cadre du Centre de Ressources Coopératif Multimédia du Pays de Brest conçu et réalisé par les acteurs de l’accès public.
* Les PAPI, leurs équipements, leurs
fonctionnements, l’animation,
* Les usagers et leurs pratiques du PAPI et des
Technologies d’information et de Communication.
Les données analysées au sein du présent document, sont issues d’une
observation menée en trois étapes :
1. Une enquête réalisée auprès des structures sur les équipements, leurs fonctionnements. Les données recueillies en Janvier 2003, ayant fait l’objet d’une présentation en décembre 2003 auprès des adjoints au Maire de Brest, ont été intégrées et croisées avec les deux autres enquêtes réalisées.
2. Une seconde observation (réalisée de décembre 2003 à mars 2004) menée auprès des animateurs et structures accueillant les Points d’Accès Publics à Internet, sur les activités et animations proposées par les structures, leurs moyens humains, leurs règles de fonctionnement et leurs projets.
3.Une dernière enquête diffusée auprès des usagers des PAPI via les animateurs, médiateurs de l’accès public, l’objectif étant de mieux connaître les usagers du dispositif, et d’identifier leurs pratiques des nouvelles technologies au sein du réseau brestois. Cette investigation a été menée durant les mois de novembre et décembre 2003.
Le traitement des données et les analyses produites ont été
réalisés par :
. Elisabeth Le Faucheur Joncour, Coordinatrice du centre de
ressources coopératif pour l’accès public à Internet et au multimédia en Pays
de Brest, ainsi que par,
. Philippe Cazeneuve, consultant, auteur de plusieurs études
sur l’accès public, qui a plus particulièrement travaillé sur le volet
animation et ressources humaines des espaces.
Ce double regard croisé sur les données brestoises aboutit à
une présentation de l’évaluation en 3 points :
1. Le dispositif d’accès public à Internet :
les espaces, leurs fonctionnements, l’offre d’activités et de services
Synthèse :
L’offre d’accès public à Internet à Brest
2. Les usagers des
PAPI : présentation des usagers, leurs pratiques, leurs
demandes...
Synthèse : La
demande et les pratiques des usagers des PAPI
3. La présentation
d’éléments d’analyse et de discussion à destination des institutions et acteurs
locaux.
Synthèse : Les
propositions et éléments de discussion
