Savoir en actes

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lundi 8 février 2010

Les 4 piliers de la médiation aux usages du numériques

Les 4 piliers de la Médiation Numérique

Pilier N°1 : La connexion

On peut être connecté à domicile, sur son lieu de travail ou d'étude, depuis un lieu d'accès public, en mobilité ... ou par le biais d'un proche qui va chercher l'information pour vous.
Le juste débit : l'évolution vers le très haut débit sera source d'une nouvelle augmentation des disparités territoriales dans les accès et les usages. Nécessité de promouvoir le débit le plus adapté selon les usages ...
Le prix : nécessité d'un tarif internet social pour "service universel", car pour certaines familles le prix constitue un obstacle.

Pilier N°2 : Un portail local

La mise à disposition en ligne de contenus et de services locaux est un facteur déterminant qui facilite l'appropriation des outils numériques par le grand public et en particulier par les personnes les plus réticentes initialement.

Pilier N°3 : Des pôles de ressources

Les EPN doivent devenir des Equipes pour des Projets Numériques en privilégiant l'accompagnement de projets d'expression, de publication et d'éducation aux médias et en développant des partenariats avec des structures de proximité, plutôt que la gestion directe d'un lieu d'accueil du public spécialisé dans le numérique.

Pilier N°4 : Un accueil de proximité

C'est dans les structures de proximité (maison de quartier, centre social, maison de retraite, foyer rural, ...) qu'il est possible de réaliser l'accueil le plus adapté pour accompagner les usages du numérique des publics en insertion sociale ou de ceux qui débutent aujourd'hui sans pratique préalable (les seniors). Pour ce travail d'e-inclusion (insertion sociale par le numérique), il faut privilégier des compétences de travailleurs sociaux ayant une bonne connaissance de leurs publics, plutôt que celle d'animateurs-trices spécialistes du multimédia.
D'autres lieux comme les bibliothèques peuvent devenir des lieux d'accès banalisés pour les usages quotidiens qui vont se développer dans le domaine culturel.

jeudi 4 février 2010

Numérique et intervention sociale : Quels métiers pour la médiation numérique ?

Rencontre Numérique et intervention sociale - 27 janvier 2010

Je suis intervenu le 27 janvier 2010 à l'invitation de Florent Lajous de la Fédération des Centres Sociaux de Paris dans le cadre de la 5ème rencontre animation multimédia sur le thème "Numérique et intervention sociale" à l'AGECA (Paris 11ème)


Rencontre "Numérique et intervention sociale" - 27/01/2010 - Part 3 from fcs75 on Vimeo.

L'occasion de croiser Pascal Plantard (Enseignant-chercheur à L'Univ. de Rennes - membre de M@rsouin) qui intervenait avant moi sur les question de fossé numérique et e-inclusion. Vous trouverez toutes les vidéos des présentations de cette table ronde sur la page de cette rencontre.

J'ai développé la notion d'utilité sociale de la médiation numérique à partir d'une grille d'analyse de 6 critères (utilité collective, participation des usagers, dynamique territoriale, qualité des prestations, emplois professionnels et pérennes, accès au plus grand nombre) et j'ai proposé un concept que j'ai développé pour la première fois : les 4 piliers de la médiation aux usages du numériques.

jeudi 21 mai 2009

Espaces publics numériques 2.0 ? : Nouveaux services ? Nouveaux publics ? Nouveaux modèles économiques ?

 J'ai participé le 29 avril 2009 à l'organisation et l'animation de cette journée d'échanges proposée comme chaque année par CRéATIF, dans la foulée de son AG.

Voici le diaporama de mon intervention d'introduction de la journée.
Espaces publics numériques 2.0 ?

Voir d'autres presentations de Philippe Cazeneuve/div>

Le compte-rendu de la journée avec photos, captation audio des interventions et l'ensemble des diaporamas est disponible sur le site de CRéATIF :
http://www.creatif-public.net/article1117.html

vendredi 27 février 2009

"Les non-usagers d'internet en Bretagne" : une enquête qui confirme les fortes résistances aux changements technologiques

Ça fait quelques années que je défends l'idée que la société française comporte un nombre conséquent de personnes fortement réticentes, voire réfractaires à l'usage de l'ordinateur et d'internet. Les évolutions rapides des technologies et l'arrivée massive à l'âge adulte d'une génération de jeunes nés ayant grandi avec le numérique depuis leur plus jeune âge (les fameux « digital natives »), ne changent rien au problème. Bien au contraire, cette accélération de l'émergence de nouveaux services et usages de communication, renvoyant le mail à l'état d'outil préhistorique, ne fait qu'accentuer davantage les lignes de faille.

Jocelyne Trémenbert, du Laboratoire M@rsouin, vient de publier les résultats dune enquête régionale sur « Les non-usagers d'internet en Bretagne» [Voir Qui refuse les TIC en Bretagne et pourquoi ? Comprendre grâce aux statistiques le non usage  d’Internet (février 2009)].

Cette étude apporte des éléments statistiques récents qui montrent qu'entre 2006 et 2008, la situation a peu changé du côté des non-usages. Elle apporte surtout une connaissance plus fine et propose une typologie des publics non-usagers d'internet.

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vendredi 28 novembre 2008

Photographie en coupe du "fossé numérique"


Fossé numérique

Depuis longtemps, je cherchais une image illustrant simplement en quoi consistait ce fameux "fossé numérique. En feuilletant un rapport du CREDOC avant de m'endormir (véridique, au moins ausi efficace que de compter les moutons ...), je l'ai trouvé :-) !

En 2007, il y a un fossé très net qui s'est creusé entre ceux/celles qui utilisent internet tous les jours (41 %) et ceux/celles qui ne l'utilisent jamais (39%).

Entre ces deux polarités extrêmes de profils d'usages, on voit bien qu'il ne reste plus beaucoup de place pour des usages sporadiques, hebdomadaires voire plus rares.

C'est là que ce trouve à mon sens le fossé, et il n'arrête pas de se creuser.

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lundi 3 novembre 2008

1 @ + toi = 1 €

1arroba1euro

Pour la seconde année consécutive, je participe au jury de l'appel à projets "1@+tu=1€", à l'initiative de la Fundacion CTIC, basée dans la Principauté des Asturies en Espagne. Il s'agit de projets de coopération au développement dans le domaine de la Société de l'Information.

J'avais rencontré Paco Prieto qui dirige le Département Société de l'Information de cette fondation, lors de mon séjour au Pérou il y a deux ans. Nous sommes restés en contact depuis, par blogs interposés (voir La servilleta de Paco).

Une première sélection sur les 83 projets reçus (29 pays représentés) a permis de dégager le "Top 12" et c'est sur ces 12 projets que doivent s'exprimer le public qui est invité à voter pour un projet via le site de l'opération et un jury d'experts, qui doit classer les projets par ordre de préférence.

Voici donc le classement que j'ai établi pour les projets présentés ...

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Multimédia, Education populaire et Politique de la Ville

Petits débrouillards BretagneParmi les projets qui débutent, la rédaction d'un guide pédagogique : "Multimédia, Education populaire et Politique de la Ville".


Ce sera le 6ème tome de la collection de "Cahiers de partage d'expériences" initiée en 2002 dans le cadre de l'association CRéATIF, avec  le soutien financier de la CDC. Cet ouvrage donne lieu à un montage original, puisqu'il résulte d'un partenariat avec l'association "Les petits débrouillards" de Bretagne, chargés dans le cadre du Plan d'Education au Multimédia du Ministère de la Santé, de la Jeunesse et des Sports et de la Vie associative, de réaliser à l'échelle de leur région, la collecte des initiatives intéressantes.

Comme d'habitude, le projet se développe de façon collaborative grace au wiki de CRéATIF...

Pour consulter une sélection d'articles parmi ceux déjà rédigés ...

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vendredi 31 octobre 2008

Ruralités : Appropriation et usages du numérique

mac on grass
[Source : Les NTIC en agriculture, le blog de Christian Gentilleau]

Cette semaine, je me suis attaqué à la relecture des articles du futur 5ème tome de la collection de "Cahiers de partage d'expériences" (CRéATIF / CDC) : "Ruralités : Appropriation et usages du numérique" (titre provisoire).

Cet ouvrage a été coordonné par Pierre-Laurent Carrolaggi (GRETA du Velay), avec le soutien de son complice Jérôme Combaz.
J'ai pris un grand plaisir à lire ces pages et j'y ai découvert pas mal d'initiatives peu connues. Les textes partent maintenant au maquettage ... Encore une bonne édition en perspective !! La sortie du guide est prévue en janvier pour Autrans 2009.

Allez voir le wiki de CRéATIF pour consulter une sélection d'articles parmi ceux déjà en ligne  ...

jeudi 30 octobre 2008

Rencontres du Net public Breton à Lorient

J'étais mardi dernier aux 4èmes rencontres du Net public Breton organisées par Mégalis à Lorient.

Voici le diaporama de mon intervention lors de l'atelier "Rencontre sur l’accès public aujourd’hui et ses élargissements", animé par Michel Briand, Vice-Président de Mégalis Bretagne et Président de l’association Créatif.

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mercredi 8 octobre 2008

La certification des compétences numériques du grand public : quel rôle pour les EPN ?

logoCRéATIFDans le cadre de l'Assemblée Générale annuelle de l'association CRéATIF, j'ai organisé et animé le 30 septembre dernier, une après-midi d'échanges et de partage d'expériences sur le thème de "La certification des compétences numériques dans les Espaces Publics Numériques".

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mardi 30 septembre 2008

Ticket Net pour les Espaces publics multimédia du Lot

J'ai terminé en juillet une étude de faisabilité pour le Conseil Général du Lot afin de mettre au point un dispositif financier permettant de pérenniser les Espaces publics multimédia du Lot. Ce dispositif financier qui doit se mettre en place d'ici la fin de l'année s'appelle pour le moment "Ticket Net : pour entrer dans la culture numérique".

Le Ticket Net s'apparente à un bon d'achat ou un coupon de réduction affecté à un usage spécifique pour le bénéficiaire désigné. Il permet de financer uniquement la participation à une session de découverte pratique des outils numériques. Le Ticket Net a une valeur nominale de 200 € correspondant à 20 heures (10 séances de 2 h) de découverte de la Culture numérique dans le cadre de sessions collectives proposées par une vingtaine d'Espaces publics multimédia du Lot et organismes de formation compétents. Le contenu des séances est construit en s'adossant sur le référentiel de compétences du B2i Adultes afin de permettre aux personnes qui le souhaitent, d'obtenir ultérieurement cette certification de leurs compétences numériques, auprès d'un organisme de formation partenaire du dispositif.

Voici un diaporama du présentation succinte du projet :

vendredi 27 juin 2008

Intergénérationnel et TIC : ROUMICS 2008 à Lille

J'étais ce mardi à Lille aux ROUMICSIntergénérationnel et TIC, pour animer une table ronde sur le thème « Expression, échanges, transmission bilatérale des savoirs, collecte de mémoire : les TIC, vecteurs de lien entre les générations ».

Outre le plaisir de retrouver au moment du déjeuner Monique Argoualc'h (Dispositif Relais du Collège Kerbonne - Brest) et Julien Coclet (Urban Prod - Marseille), cette journée a été l'occasion de faire la connaissance de Julie Kertesz, une jeune blogueuse de plus de 70 printemps, qui anime sur FlickR une communauté consacrée à la photographie. Son enthousiasme et sa vitalité ont été dynamisant pour toute l'assemblée et après son intervention, il était devenu évident pour tous que le sujet du jour n'était pas « Comment initier les seniors aux outils numériques », mais bien plutôt « Comment faciliter les échanges de savoir entre les générations grâce au numérique ». (Les photos de Julie sur les ROUMICS)

Le travail était comme d'habitude remarquablement préparé par Julie Bailleul de l'Association Nord Internet Solidaire (ANIS) et la sélection d'expériences, riche et pertinente.

Cette collaboration aura bientôt une suite, puisque le travail sur le prochain guide de CRéATIF débutera le 9 juillet prochain lors du Forum des usages coopératifs de Brest, dans le cadre d'un atelier « Des projets numériques pour valoriser la mémoire locale ». Une affaire à suivre ...

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jeudi 1 mai 2008

Education du grand public aux TIC

J'étais hier dans les grands salons de la Préfecture de la Région Rhône-Alpes pour co-animer une après-midi d'échanges sur l'éducation et la formation du grand public aux TIC, dans les établissements scolaires et dans les espaces publics numériques.

Cette rencontre, organisée par Carole Dabrigeon (SGAR TIC) à la demande du Préfet, a permis des échanges intéressants entre acteurs de l'Education nationale, services de l'Etat, collectivités et acteurs associatifs impliqués dans les questions d'e-inclusion.

Cette tribune a permis aux têtes de réseau de l'accès public aux TIC qui participent activement à la Communauté de pratique EPN qui s'est constituée depuis quelques mois dans le cadre du projet Formavia de faire passer quelques messages.

Merci en particulier à Guy Fréry (inforoutes de l'Ardèche), Guy Pastre (Maison de Grigny), Mehdi Chébira (CG42), Eric Munier (DDJS Loire) et Stéphanie Lucien-Brun (Centre Icom' - Handicap international), qui étaient présents hier et qui ne ménagent pas leur peine dans cette aventure de mutualisation et de travail en réseau.

Pour consulter le programme détaillé de cette rencontre ...

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mardi 22 avril 2008

Barcelone : temps pluvieux, travail studieux, échanges chaleureux


logo projet wikim

J'étais la semaine dernière à Barcelone pour participer à un meeting de travail dans le cadre du projet européen  Wikim, pour lequel j'ai été sollicité en tant qu'évaluateur externe. La coordination de ce projet est assurée par l'AFORMAC et les partenaires sont le GRETA du Velay, le CESEP (Belgique), Arbeit und Leben (Allemagne), ITD (Espagne), AUPS (Suisse).

Le projet consiste à expérimenter l'usage de l'outil wiki pour l'apprentissage linguistique et culturel des migrants, en faisant en sorte que les apprenants soient producteurs de contenus en ligne et non pas simples utilisateurs d'une plateforme d'e-learning "classique".

Il est financé dans le cadre du programme GRUNDTVIG pour l'Education et la formation tout au long de la vie.

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mercredi 9 avril 2008

Intervention au Conseil Général de Meurthe & Moselle

Haut débit & Fracture numérique : Moderniser sans exclure

Voici les diapos de mon intervention d'hier, dans le cadre des travaux de la Conférence Permanente des Acteurs Economiques et Sociaux de Meurthe et Moselle, qui se sont tenus dans les locaux du Conseil Général à Nancy.

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