Pilier N°1 : La connexion
On peut être connecté à domicile, sur son lieu de travail ou d'étude, depuis un
lieu d'accès public, en mobilité ... ou par le biais d'un proche qui va
chercher l'information pour vous.
Le juste débit : l'évolution vers le très haut débit sera
source d'une nouvelle augmentation des disparités territoriales dans les accès
et les usages. Nécessité de promouvoir le débit le plus adapté selon les usages
...
Le prix : nécessité d'un tarif internet social pour "service
universel", car pour certaines familles le prix constitue un obstacle.
Pilier N°2 : Un portail local
La mise à disposition en ligne de
contenus et de services
locaux est un facteur déterminant qui facilite l'appropriation des
outils numériques par le grand public et en particulier par les personnes les
plus réticentes initialement.
Pilier N°3 : Des pôles de ressources
Les EPN doivent devenir des
Equipes pour des Projets
Numériques en privilégiant l'accompagnement de projets d'expression,
de publication et d'éducation aux médias et en développant des partenariats
avec des structures de proximité, plutôt que la gestion directe d'un lieu
d'accueil du public spécialisé dans le numérique.
Pilier N°4 : Un accueil de proximité
C'est dans les structures de proximité (maison de quartier, centre social,
maison de retraite, foyer rural, ...) qu'il est possible de réaliser l'accueil
le plus adapté pour accompagner les usages du numérique des publics en
insertion sociale ou de ceux qui débutent aujourd'hui sans pratique préalable
(les seniors). Pour ce travail d'
e-inclusion (insertion
sociale par le numérique), il faut privilégier des compétences de travailleurs
sociaux ayant une bonne connaissance de leurs publics, plutôt que celle
d'animateurs-trices spécialistes du multimédia.
D'autres lieux comme les bibliothèques peuvent devenir des lieux d'accès
banalisés pour les usages quotidiens qui vont se développer dans le domaine
culturel.